Le monde de la technologie n’a cessé d’évoluer.
Actuellement, de nombreuses professions web relatives aux réseaux sociaux et à l’internet ont pris naissance.
Internet a su imposé sa loi dans tous les domaines de la vie quotidienne tant économique, commercial que social.
Le Webmarketeur
Le webmarketeur est un des nombreux métiers de l’internet.
Comme son nom l’indique, ce métier allie les domaines du web et du marketing.
Son principal rôle est d’inciter et d’augmenter le nombre de visiteurs sur un site web relatif à des activités de vente.
Ses missions
Ses actions s’orientent principalement sur :
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- La mise en place d’une technique stratégique ;
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- L’optimisation de la visibilité par un système de trafic du site du client par la réalisation d’un bon référencement et le contrôle des comportements des internautes ;
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- L’amélioration de la performance du site web au niveau commercial ;
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- La coordination des différents aspects du site internet (qualité, partenariat, audience, quantité de visiteurs, mode de communication…) ;
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- La promotion du site internet.
Le Hotliner
Le hotliner agit sur une plateforme téléphonique consistant à octroyer des services techniques d’appui et de conseils auprès des clients. Il est en étroite collaboration avec les ingénieurs informaticiens.
Ses missions
Elles se focalisent essentiellement sur :
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- La réponse aux questions des consommateurs sur un produit, un service ou un contrat souscrit ;
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- L’installation et l’actualisation des produits et logiciels informatiques ;
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- Le diagnostic et la résolution des différentes pannes et autres difficultés rencontrées en guidant l’utilisateur ;
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- La veille permanente de la technologie.
Le Netsurfeur
Connu également sous les appellations « websurfeur », « cyberdocumentaliste » ou « éditeur » , il est chargé de dénicher les nouveaux sites dont les visiteurs ignorent l’existence. Son champ d’action réside sur le « World Wide Web ou www ».
Bien évidemment, il travaille par l’intermédiaire de la base de données d’un fournisseur d’accès ou d’un moteur de recherche donné.
Ses missions
Elles impliquent :
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- L’identification de sites inconnus ;
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- Leur classification en fonction de la nature du site ;
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- La détection des éventuels problèmes techniques relatifs aux sites. Cependant, ce sont les informaticiens qui les résoudront.
Le trafic manager
Le trafic manager est un spécialiste du webmarketing.
Ses missions
Il a pour missions de :
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- Créer des campagnes publicitaires sur les sites des clients moyennant de nombreux outils comme des bandeaux et bannières, des « skyscrapers », des « pop-ups », des « expand banners », etc.
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- Surveiller la progression des flux de visiteurs sur le site donné.
Le media planer
C’est une personne passionnée du monde du web.
Ses missions
Il a pour rôles :
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- De prévoir et administrer les passages des campagnes publicitaires dans les différents types de médias (presse, journal, affichage, télécommunication) et sur internet.
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- D’analyser l’impact en termes de qualité et de quantité des campagnes émises.
Le consultant web analytic
Il a pour rôles d’observer, d’analyser les données statistiques du site web et d’optimiser sa fréquentation.
Les consultants en référencement
Le référencement est distingué en deux catégories dont :
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- le référencement naturel
Ils sont également appelés « consultant SEO ». Ils ont pour fonction de garantir de bons résultats du site internet du client.
Ils font de l’expertise en audit SEO afin d’octroyer au site une visibilité maximale dans les différents réseaux internet et les réseaux sociaux. À cet effet, ils appliquent une stratégie bien définie pour faire apparaître une plateforme web toute en haut de la liste des pages de moteurs de recherche
Le responsable e-mailing
L’e-mailing est un concept de marketing visant à promouvoir une entreprise donnée dans le but de la faire connaître. Elle consiste à envoyer le maximum d’e-mail à un très grand nombre de personnes afin de les fidéliser.
Les rôles du responsable e-mailing sont donc de réaliser le contenu de l’e-mail selon les attentes du client, de mettre en place une stratégie de campagne via le courrier électronique et d’évaluer la qualité des bases de données.
Le chef de projet e-CRM (Electronic Consumer Relationship)
Il a pour missions de fidéliser les clients en étudiant leurs attentes. Pour simplifier, il est donc responsable du marketing relationnel.
Le responsable affiliation
Il est en charge de gérer entièrement la création jusqu’au suivi du partenariat entre le site marchand et le site web lié à l’entreprise. Il a donc pour principal rôle de définir les moyens stratégiques de marketing pour établir un programme d’affiliation efficace.
Il travaille étroitement avec le développeur web, le webdesigner et le responsable marketing.
Commercial télécoms
Le commercial télécoms a pour fonction d’administrer le suivi des dossiers du client par la concrétisation d’un contrat donné.
